GİZLİLİK VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Son Güncelleme Tarihi: 08.07.2026

1. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Değerli MARKAPIA Müşterimiz,

MONOTEKS TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“MARKAPIA”, “Şirket” veya “biz”) olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine, kişisel verilerinin korunmasına ve güvenli alışveriş deneyimine önem veriyoruz.

MARKAPIA tarafından işletilen www.markapia.com internet sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişlerin alınması ve yönetilmesi, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin teslim edilmesi, iade ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması, bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve MARKAPIA hizmetlerinin geliştirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.

Gerekli hukuki şartların ve izinlerin bulunması halinde kişisel verileriniz; kampanya ve fırsatların duyurulması, ticari elektronik ileti gönderilmesi, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri tercih ve alışkanlıklarının analiz edilmesi, kişiselleştirilmiş içeriklerin sunulması ve reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi amacıyla da işlenebilir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere MARKAPIA Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

MARKAPIA, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere yetkisiz erişilmesini önlemek ile kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla, işlenen verilerin niteliğine ve mevcut teknolojik imkânlara uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda MARKAPIA tarafından uygun olduğu ölçüde;

Erişim ve yetkilendirme kontrolleri,
Bilgi ve işlem güvenliği tedbirleri,
Güvenli iletişim teknolojileri,
Sistem ve ağ güvenliği önlemleri,
Kullanıcı ve oturum güvenliği uygulamaları,
Kayıt ve izleme faaliyetleri,
Yetkisiz erişimlerin önlenmesine yönelik tedbirler,
Çalışanlara ve hizmet sağlayıcılara yönelik gizlilik ve veri güvenliği yükümlülükleri

uygulanabilir.

MARKAPIA, bilgi ve kişisel veri güvenliğine ilişkin uygulamalarını teknolojik gelişmeler, iş süreçleri ve mevcut riskler doğrultusunda gözden geçirebilir ve güncelleyebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

MARKAPIA, kişisel verilerinizi herhangi bir hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere satmaz veya ticari kazanç sağlamak amacıyla hukuka aykırı şekilde paylaşmaz.

Bununla birlikte kişisel verileriniz; MARKAPIA tarafından sunulan hizmetlerin yürütülebilmesi, siparişlerin tamamlanabilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla, gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla;

E-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcıları,
Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve finans kuruluşları,
Kargo ve lojistik şirketleri,
Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
SMS ve elektronik ileti hizmeti sağlayıcıları,
Reklam, pazarlama, analiz ve ölçümleme hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk, muhasebe, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Adli ve idari merciler

ile yürürlükteki mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

Kişisel verilerin aktarılması gereken durumlarda, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında öngörülen hukuki şartlar dikkate alınır.

4. İNTERNET SİTESİ KULLANIMI, ÇEREZLER VE ANALİZ TEKNOLOJİLERİ

MARKAPIA, internet sitesi ve mobil uygulamalarının güvenli ve etkin şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site performansını ölçmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

MARKAPIA tarafından Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel ve Microsoft Clarity gibi analiz, ölçümleme ve reklam teknolojilerinden yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler ve açık rıza gerektiren benzeri teknolojiler, kullanıcının çerez tercihleri ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli hukuki şartlar doğrultusunda kullanılır.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgilere MARKAPIA Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ

MARKAPIA, müşterilerine güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla ödeme süreçlerinde gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanmasına özen gösterir.

www.markapia.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, MARKAPIA’nın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve ilgili finans kuruluşlarının altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

MARKAPIA’da ödeme altyapısı kapsamında Tami hizmetlerinden yararlanılmaktadır.

Kredi veya banka kartı kullanılarak gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kart bilgileri, ödeme işleminin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı ve finans kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden işlenebilir.

MARKAPIA, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamamaya özen gösterir.

Ödeme bilgilerinin işlenmesi ve güvenliği, kullanılan ödeme yöntemine göre ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının ve finans kuruluşunun teknik ve güvenlik standartları kapsamında da yürütülebilir.

6. SSL VE BAĞLANTI GÜVENLİĞİ

MARKAPIA internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen veri iletişiminin güvenliğinin sağlanmasına yardımcı olmak amacıyla SSL (Secure Sockets Layer) ve benzeri güvenli iletişim teknolojileri kullanılabilir.

SSL teknolojisi, kullanıcının cihazı ile internet sitesi arasında aktarılan bilgilerin şifrelenerek iletilmesine yardımcı olur.

Bununla birlikte hiçbir internet, elektronik iletişim veya veri saklama yönteminin mutlak ve sıfır riskli güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

MARKAPIA, mevcut teknolojik imkânlar ve yürürlükteki mevzuat kapsamında uygun güvenlik tedbirlerini almaya ve geliştirmeye özen gösterir.

7. ŞÜPHELİ İŞLEMLER VE DOLANDIRICILIĞIN ÖNLENMESİ

MARKAPIA, müşterilerinin, Platform’un ve ödeme sistemlerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla şüpheli işlemlerin tespit edilmesine ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesine yönelik güvenlik kontrolleri gerçekleştirebilir.

Şüpheli, yetkisiz veya dolandırıcılık riski taşıdığı değerlendirilen işlemlerde, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ek doğrulama talep edilebilir veya gerekli güvenlik tedbirleri uygulanabilir.

Bu işlemler sırasında elde edilen kişisel veriler; bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenebilir.

8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

MARKAPIA tarafından reklam, kampanya, indirim, fırsat ve tanıtımlara ilişkin SMS ve e-posta gibi ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli onayların bulunması halinde gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti onayı, MARKAPIA üyeliğinden ve Üyelik Sözleşmesi’nin kabulünden ayrı bir süreçtir.

Müşteriler, ticari elektronik ileti tercihlerini yürürlükteki mevzuatta belirtilen yöntemlerle değiştirebilir veya ticari elektronik ileti onaylarını geri alabilirler.

Ticari elektronik ileti onayının geri alınması MARKAPIA üyeliğinin sona ermesi anlamına gelmez.

Sipariş, ödeme, teslimat, iade, hesap güvenliği ve benzeri hizmet süreçleri kapsamında gönderilen ve ticari elektronik ileti niteliğinde olmayan bilgilendirmeler, ilgili mevzuat kapsamında gönderilebilir.

9. KAMU KURUMLARI VE YETKİLİ MERCİLERLE BİLGİ PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz;

Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
Adli ve idari süreçlerin yürütülmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Hukuka aykırı faaliyetlerin önlenmesi veya araştırılması

amaçlarıyla kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli makamlar ve idari mercilerle paylaşılabilir.

10. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında MARKAPIA’ya başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
KVKK’da belirtilen şartların bulunması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ve ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlere uygun olarak MARKAPIA’ya iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: MONOTEKS TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

MERSİS Numarası: 0622004911800014

Vergi Numarası: 6220049118

Adres: Sanayi Mah. Aytaç Sk. No:12 Güngören / İstanbul

Telefon: 0850 888 67 42

E-posta: [email protected]

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Başvuruya verilecek cevabın ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilir.

12. GÜNCELLEMELER

MARKAPIA; mevzuatta meydana gelen değişiklikler, teknolojik gelişmeler, kullanılan hizmet sağlayıcıların veya iş süreçlerinin değişmesi nedeniyle işbu Gizlilik ve Ödeme Güvenliği Metni’nde değişiklik yapabilir.

Güncel metin, www.markapia.com internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.